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お客様のレビュー
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前と違う?
2025/3/15購入目的：自宅用・贈答用
商品情報：2kg・1個入
何回目かの注文ですが、厳選された玄米を精米してある、祈祷済の縁起の良いお米の認識で、人に贈ったり、自分でも食べたりした事あるのですが、今年の突破米は大きさがバラバラで幾分精米不足なのか、玄米に近いものも混じっていました。食味は問題なくおいしかったので、今回は自宅用で祈祷済が重要なので頂きますが、この品質だと次回、贈答用では頼めません。品質管理、何か変わりましたか?
JAえちご中越スタッフ
この度は「華むす日」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご注文いただきました「難関突破米」につきまして、ご不安をおかけししたこと、心よりお詫び申し上げます。 精米作業や品質管理においては、例年とおりの工程にて実施しておりますが、何らかの理由で不具合が生じてしまった可能性がございます。大変申し訳ございません。 品質の維持、そして、お客様の期待に応えられるよう改善に努めてまいる所存です。 原因追及による再発防止を図りたく、実際の現物を確認させていただきたく、交換対応をさせていただきたいと考えております。 直接メールにてご案内させて頂きたいと存じますので、お手数をおかけいたしますが宜しくお願い申し上げます。
